|
|
Köpvillkor
Är det något du undrar över gällande köpvillkoren når du oss på info@inredningetc.se eller på 031-714 89 13.
1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Inredning Etc bekräftat beställningen genom en manuell orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt av Inredning Etcs databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i den första orderbekräftelsen t.ex. angivande av pris, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om någonting ändras i din beställning såsom pris eller leveranstid kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt.
Inredning Etc har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.
2. Pris
I priserna ingår moms med 25%. Leveranser utanför EU levereras momsfritt, ev införselmoms debiteras av landets tullenhet eller direkt från fraktbolaget. Vid bekräftad beställning, dvs. när vi behandlat ordern manuellt, kan priserna endast ändras av omständigheter som Inredning Etc inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer.
3. Frakt
Fraktkostnad inom Sverige är 59 kronor. Inom EU är fraktkostnaden 250:- (Norge, Schweiz 200:- eftersom moms läggs på först vid förtullningen). Varorna skickas med Posten AB, Schenker Privpak och DHL. Vid restnoterade varor kommer vi överens med kunden om ersättning för den uppdelade leveransen.
4. Betalningsvillkor
4.1 Förskottsbetalning till PlusGiro
Du slutför beställningen i systemet och erhåller ett ordernummer. Det tillsammans med ditt namn anger du när du betalar in pengar på vårt PlusGiro-konto. Väljer du att betala i förskott till PlusGiro (PG 31 02 59-7) slipper du fakturerings- och postförskottsavgift. Vi reserverar varorna i 5 dagar i väntan på betalning.
4.2 Postförskott
Avgiften vid betalning mot postförskott är 50 kronor.
Vid postförskott genomförs en enkel kreditupplysning. Du betalar när du hämtar ut paketet vid ditt postutlämningsställe. Om kunden inte uppfyller villkoren, dvs har betalningsanmärkning, kommer betalningsmetoden förskottsbetalning att erbjudas.
Ej uthämtade paket debiteras med minst 250 kronor eller den faktiska kostnaden för frakten inkl postförskott.
4.3 Fakturabetalning
Fakturan skall betalas inom 21 dagar från leveransdatum. Vid betalning mot faktura tillkommer en avgift på 15 kronor. Fakturabetalning erbjuds endast vid leverans till kundens folkbokföringsadress. På förfallna fakturor debiteras 50 kr i påminnelseavgift. Därefter går ärendet vidare till inkasso. Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll. Kontrollen medför inte en omfrågenotering hos kreditinstitut.
För att fakturabetalning skall godkännas skall kunden vara 25 år, vara fri från betalningsanmärkningar och ha en årsinkomst på minst 120000 kr. Detta gäller köpsummor upp till 1500. Vid fakturaköp över 1500:- ska årsinkomsten hos kunden överstiga 200000 kr. Den totala köpsumman får inte överstiga 3000 kr vid första ordertillfället. Vid nästkommande fakturaköp tillåts ordervärden upp till 5000 kr. Ej uthämtade paket debiteras med 250 kronor eller den faktiska kostnaden för frakten.
5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 2-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Varor vars leveranstid är längre än Paketen levereras med Posten, DHL och Schenker Privpak.
6. Leveransförseningar
Leveransförseningar kan t.ex. ske när en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi meddelar alltid kunden om leveranstiden kraftigt avviker från den vi uppger i produktbeskrivningen.
7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.
8. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart kontrollerar paketet och dess innehåll. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.
9. Ångerrätt och Öppet kö
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Inredning Etc erbjuder en förlängd Ångerrätt / Öppet köp med en vecka. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 21 dagar från den dagen då du tagit emot varan. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten.
Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.
10. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Vi har telefontid mellan 13.00-16.00 vardagar. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i.
Inredning Etc följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.
11. Återbetalningar Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
|
 |
|
|
|
